¿Por qué actualizar Windows es clave para evitar fallas en Sistemas de Turnos, Módulos de Autogestión y Atención Virtual?
En las salas de atención de hoy, la experiencia del usuario depende de la fluidez y estabilidad del sistema.Sin embargo, muchos puntos de servicio siguen operando con equipos sin actualizar y esto trae un impacto directo en las plataformas de atención, incluso sin que el personal lo note. ¿Por qué importan las actualizaciones? Cuando Windows […]
¿Tu chatbot está espantando a tus clientes? Descubre cómo evitarlo con Visión Web
En un mundo donde la inmediatez es clave, muchas empresas han optado por automatizar su atención al cliente con chatbots. Sin embargo, estas soluciones no siempre cumplen con las expectativas del usuario. En algunos casos, en lugar de resolver inquietudes, terminan generando frustración, abandono e incluso pérdida de ventas. El problema: la automatización excesiva puede alejar […]
Seguridad de la Información: Listas de control de acceso y bloqueos en tus sistemas corporativos
Sensibilización sobre la seguridad web en entornos críticos. Aprende a evitar bloqueos y errores de acceso en Vision Center y la Consola Web Core de Sistemas Sentry.
¿Cuáles son los sistemas que ofrece Sistemas Sentry y cuál es su propósito?
Sistemas Sentry, cuenta con soluciones de sistemas de gestión de turnos, tanto virtuales como presenciales, que benefician significativamente la atención en salas de atención al público en varias formas clave: 1. Reducción de tiempos de espera · Organizan y distribuyen eficientemente los turnos, utilizando las capacidades y tiempos de cada funcionario adecuadamente; lo que evita […]
La atención de turnos en salas de espera del sector servicios en el futuro próximo
Inteligencia artificial, atención de turnos y sector servicios. El sector servicios, enfrenta el reto constante de optimizar la experiencia de sus usuarios. Con el avance de la inteligencia artificial (IA), la gestión de turnos en salas de espera se transformará significativamente en el futuro cercano. Este informe analiza cómo la IA impactará la eficiencia, personalización […]
La Importancia de la Experiencia del Cliente en la Gestión de Incidentes y Requerimientos
En un mundo donde la inmediatez y la calidad en la atención son clave, la experiencia del cliente se ha convertido en un diferenciador estratégico. No se trata solo de resolver problemas, sino de hacerlo con rapidez, empatía y eficacia. En Sistemas Sentry, entendemos que cada interacción con el usuario es una oportunidad para fortalecer […]
Guía para Maximizar el Uso de los Productos de Sistemas Sentry
Una comunicación efectiva con los usuarios finales es fundamental para garantizar el éxito de la experiencia de autogestión. En Sistemas Sentry, entendemos que la implementación de nuestros sistemas de turnos y módulos de autogestión debe ir acompañada de estrategias claras y orientadas a los usuarios. Una adecuada comunicación no solo mejora la satisfacción del cliente (usuario) final, […]
Inclusión para Todos: Sistemas Sentry Pensando en la Accesibilidad
En Sistemas Sentry creemos en la importancia de brindar igualdad de acceso a todas las personas, por eso nos encontramos desarrollando sistemas con un enfoque inclusivo, asegurándonos de que sean accesibles para personas con discapacidad. La accesibilidad no solo es un compromiso con la inclusión, sino una forma de enriquecer la experiencia de todos los […]
Sistemas Sentry: Tecnología en Constante Evolución
Adaptarse o Quedar Atrás: Desafíos y Oportunidades en la Era Digital En el mundo actual, la tecnología avanza a un ritmo impresiónate, transformando continuamente la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos, como empresa líder en soluciones tecnológicas, Sistemas Sentry es testigo de primera mano de cómo estos cambios impactan a las organizaciones y […]
Soporte Técnico Proactivo: Prevenir Problemas, Maximizar Resultados
En el mundo digital de hoy en día, el soporte técnico se ha convertido en un pilar fundamental para mantener y soportar los sistemas de información. En Sistemas Sentry, entendemos la importancia de brindar un servicio de soporte técnico integral que permita a nuestros aliados comerciales aprovechar al máximo nuestras soluciones tecnológicas. Nuestra filosofía se […]
