¿Tu chatbot está espantando a tus clientes? Descubre cómo evitarlo con Visión Web

En un mundo donde la inmediatez es clave, muchas empresas han optado por automatizar su atención al cliente con chatbots. Sin embargo, estas soluciones no siempre cumplen con las expectativas del usuario. En algunos casos, en lugar de resolver inquietudes, terminan generando frustración, abandono e incluso pérdida de ventas. El problema: la automatización excesiva puede alejar […]

¿Por qué mejoramos la interacción incluyendo un avatar en las atenciones?

Mejoramos la interacción con avatares por varias razones. En primer lugar, los avatares pueden ayudar a crear una experiencia más inmersiva y envolvente para los usuarios. Cuando los usuarios interactúan con un avatar, pueden sentirse más conectados con el contenido y la experiencia en general. Esto puede conducir a una mayor participación y satisfacción del […]