Los sistemas de gestión como pilar de la experiencia del cliente en salas de atención

¿Por qué la atención es más que un servicio? En un entorno donde los clientes valoran tanto la rapidez como la calidad, el servicio de atención al cliente se convierten en un factor diferenciador. No se trata únicamente de resolver una necesidad, sino de crear una experiencia memorable que genere confianza y fidelidad. El impacto […]