¿Por qué actualizar Windows es clave para evitar fallas en Sistemas de Turnos, Módulos de Autogestión y Atención Virtual?
En las salas de atención de hoy, la experiencia del usuario depende de la fluidez y estabilidad del sistema.Sin embargo, muchos puntos de servicio siguen operando con equipos sin actualizar y esto trae un impacto directo en las plataformas de atención, incluso sin que el personal lo note. ¿Por qué importan las actualizaciones? Cuando Windows […]
Los sistemas de gestión como pilar de la experiencia del cliente en salas de atención
¿Por qué la atención es más que un servicio? En un entorno donde los clientes valoran tanto la rapidez como la calidad, el servicio de atención al cliente se convierten en un factor diferenciador. No se trata únicamente de resolver una necesidad, sino de crear una experiencia memorable que genere confianza y fidelidad. El impacto […]
La importancia de las listas de control de acceso en la seguridad de la información corporativa
En el entorno digital actual, la seguridad de la información es un pilar fundamental para la continuidad operativa de cualquier empresa. Uno de los elementos más críticos, pero a menudo subestimados, son las listas de control de acceso (ACL, por sus siglas en inglés). Comprender su funcionamiento y aplicarlas correctamente puede evitar fallas en los […]
¿Tu chatbot está espantando a tus clientes? Descubre cómo evitarlo con Visión Web
En un mundo donde la inmediatez es clave, muchas empresas han optado por automatizar su atención al cliente con chatbots. Sin embargo, estas soluciones no siempre cumplen con las expectativas del usuario. En algunos casos, en lugar de resolver inquietudes, terminan generando frustración, abandono e incluso pérdida de ventas. El problema: la automatización excesiva puede alejar […]
🧠 Inteligencia Artificial como apoyo emocional: una tendencia creciente en Colombia
En Colombia, el acceso a servicios de salud mental sigue siendo limitado, especialmente en zonas rurales y municipios intermedios. Frente a esta realidad, la inteligencia artificial (IA) comienza a posicionarse como una herramienta complementaria de apoyo emocional. Plataformas basadas en grandes modelos de lenguaje, como ChatGPT, están siendo utilizadas por miles de personas para expresar […]
Humanos superan a la IA en las Olimpiadas de Matemáticas 2025
Ni Gemini, Google DeepMind, ChatGPT La Inteligencia Artificial logró medallas de oro, pero los humanos aún llevan la delantera.En la edición 2025 de la Olimpiada Internacional de Matemáticas (IMO), celebrada en Queensland, Australia, por primera vez los modelos de IA de empresas como Google DeepMind y OpenAI alcanzaron puntuaciones de nivel oro. Sin embargo, cinco […]
El poder de las aplicaciones web: eficiencia, accesibilidad y transformación digital
En Sistemas Sentry creemos en el poder de una tecnología más consciente. Por eso, compartimos conocimiento para que nuestros aliados, colaboradores y comunidad virtual puedan sacar el mayor provecho de todo lo que la transformación digital ofrece. En esta entrada del blog te llevamos por un recorrido que parte desde la historia de las aplicaciones […]
¿Cómo Prepararnos para las Nuevas Amenazas Digitales?
¿Por qué la seguridad digital es más importante que nunca? Vivimos en una era donde la información es uno de los activos más valiosos de cualquier organización. Cada vez más servicios se gestionan en línea, desde el manejo de turnos hasta la atención al cliente, lo que implica una gran responsabilidad sobre la protección de […]
Kioscos interactivos para autoservicio: la revolución en la atención al cliente ya comenzó
¿Te ha pasado que solo necesitas hacer un trámite sencillo y terminas atrapado en una fila interminable? En un mundo donde el tiempo vale oro, la experiencia del cliente no puede seguir dependiendo de procesos lentos ni esperas innecesarias. Actualmente, los kioscos interactivos para autoservicio — también conocidos como tótems digitales — están cambiando las […]
¿Cuáles son los sistemas que ofrece Sistemas Sentry y cuál es su propósito?
Sistemas Sentry, cuenta con soluciones de sistemas de gestión de turnos, tanto virtuales como presenciales, que benefician significativamente la atención en salas de atención al público en varias formas clave: 1. Reducción de tiempos de espera · Organizan y distribuyen eficientemente los turnos, utilizando las capacidades y tiempos de cada funcionario adecuadamente; lo que evita […]
