Nosotros
Liderando el desarrollo de Experiencias en salas de atención desde 1.996
Para muchos, el bienestar se traduce en poder optimizar su tiempo y sentirse cómodos en cada lugar que visitan. Pero cuando alguien piensa en una sala de espera, lo primero que aparece es el malestar: largas filas, espacios incómodos, calor, ruido, multitudes.
Algunas personas llegan con niños, otras vienen desde muy lejos, algunas tienen limitaciones físicas, pero en Sistemas Sentry comprendemos esa realidad y trabajamos para que la experiencia de atención sea más humana, ágil y respetuosa con el tiempo y las necesidades de cada persona.
Vive la experiencia ahora
Ofrecemos asesoría personalizada y adaptamos nuestro portafolio para que puedas administrar el flujo de clientes de manera más organizada, reduciendo el tiempo de espera y aumentando la satisfacción de sus usuarios.
Así evoluciona emocionalmente un usuario dentro de una sala de atención:
Con nuestra asesoría y acompañamiento descubrirás por qué el bienestar en una sala de atención es fundamental. Para lograr ese bienestar, enfocamos todos nuestros proyectos a través de seis dimensiones:
Sentry una empresa consciente
En Sentry somos conscientes de que cada interacción importa. A través de nuestras soluciones, contribuimos a que más de 30.457 personas vivan una atención más ágil, digna y humana.
Nos mueve el propósito de crear entornos donde los espacios, los sentidos y la tecnología estén al servicio de las personas. Nos enfocamos en impactar los procesos de atención presenciales, virtuales e incluso desarrollamos modelos de autogestión brindando agilidad e independencia a los usuarios.
Cuando nuestros aliados adoptan nuestras soluciones, no solo optimizan procesos: también se suman a una red de atención más consciente, más eficiente y más empática.
Nuestro propósito superior
En armonía con nuestros aliados comerciales, transformamos la experiencia en salas de atención con calidez y empatía, generando bienestar a todas las personas.
Manifiesto
En Sistemas Sentry vivimos un liderazgo de servicio con calidez y empatía, donde no existe el control sino la inspiración. Somos una empresa consciente que promueve el respeto hacia nuestros colaboradores y aliados comerciales. Innovamos con propósito, cuidamos nuestro entorno y co-creamos experiencias memorables que generan bienestar sostenible en las salas de atención.
Misión
Mejorar la experiencia en las Salas de Atención.
Visión
Lograr que todos Grupos de Interés sean FANS de la empresa.
Valores
Innovación
Nos atrevemos a pensar diferente
Empatía
Nos conectamos con el otro, observando, escuchando y comprendiendo sus vivencias.
Pasión
Nos impulsa la convicción de dejar huella
Respeto
Nos reconocemos por el valor que le damos al otro.