Sistemas Sentry

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  • Inclusión para Todos: Sistemas Sentry Pensando en la Accesibilidad

    Inclusión para Todos: Sistemas Sentry Pensando en la Accesibilidad

    En Sistemas Sentry creemos en la importancia de brindar igualdad de acceso a todas las personas, por eso nos encontramos desarrollando sistemas con un enfoque inclusivo, asegurándonos de que sean accesibles para personas con discapacidad.

    La accesibilidad no solo es un compromiso con la inclusión, sino una forma de enriquecer la experiencia de todos los usuarios. Diseñamos soluciones que eliminan barreras y permiten que cada persona, independientemente de sus habilidades, pueda autogestionar de manera sencilla y eficiente en las salas de atención.

    Esto es esencial porque la inclusión promueve una sociedad más equitativa, mejora la percepción y reputación de las empresas que implementan nuestros sistemas, y asegura el cumplimiento de normativas en accesibilidad.

    En Sistemas Sentry, la tecnología no tiene límites; trabajamos para crear experiencias memorables para todos.

  • La Importancia de Evaluar el Servicio al Cliente y Que Herramientas tecnológicas te ofrece Sistemas Sentry para lograrlo  

    La Importancia de Evaluar el Servicio al Cliente y Que Herramientas tecnológicas te ofrece Sistemas Sentry para lograrlo  

    Evaluar el servicio al cliente es una práctica fundamental para cualquier empresa que busque mejorar su relación con los clientes y, aumentar su rentabilidad. Al evaluar el servicio, las empresas pueden identificar áreas de mejora, medir la satisfacción del cliente y tomar decisiones basadas en datos concretos. 

    ¿Por qué es importante evaluar el servicio al cliente? 

    • Identificar fortalezas y debilidades: Permite conocer qué aspectos del servicio están funcionando bien y cuáles necesitan mejoras. 
    • Mejorar la experiencia del cliente: Al identificar los puntos débiles, se pueden implementar acciones para mejorar la experiencia del cliente y aumentar su satisfacción. 
    • Aumentar la lealtad del cliente: Los clientes satisfechos son más propensos a repetir la compra y recomendar la marca a otros. 
    • Tomar decisiones basadas en datos: Permite tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos y la inversión en nuevas iniciativas. 
    • Mantenerse competitivo: Permite a las empresas mantenerse al día con las expectativas cambiantes de los clientes y la competencia. 

    Herramientas tecnológicas para evaluar el servicio al cliente 

    Existen numerosas herramientas tecnológicas que pueden ayudar a las empresas a evaluar el servicio al cliente de manera más eficiente y precisa. Estas son las que manejamos en Sistemas Sentry y acá te contamos por qué usarlas : 

    • Encuesta de satisfacción del cliente (CSAT): Permite medir la satisfacción del cliente después de una interacción específica, como una compra o una solicitud de soporte, esto lo hacemos a través de Vision Feeling. 
    • Net Promoter Score (NPS): Mide la lealtad de los clientes y su disposición a recomendar la marca a otros, al igual que otros factores de interés que parametriza la empresa con el fin de conseguir la información y análisis que requiere, esto lo hacemos a través de Vision Quality. 

    Ejemplos de algunas preguntas para una encuesta de satisfacción del cliente: 

    • ¿Qué tan satisfecho está con el servicio que recibió hoy? 
    • ¿Cuánto tiempo esperó para ser atendido? 
    • ¿El representante pudo resolver su problema de manera efectiva? 
    • ¿Recomendaría nuestros productos o servicios a un amigo o familiar. 

  • Sistemas Sentry: Tecnología en Constante Evolución

    Sistemas Sentry: Tecnología en Constante Evolución

    Adaptarse o Quedar Atrás: Desafíos y Oportunidades en la Era Digital

    En el mundo actual, la tecnología avanza a un ritmo impresiónate, transformando continuamente la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos, como empresa líder en soluciones tecnológicas, Sistemas Sentry es testigo de primera mano de cómo estos cambios impactan a las organizaciones y la necesidad de estar siempre preparados para adaptarse.

    Nuestros servicios reflejan su compromiso por mantenerse a la vanguardia, ofreciendo soluciones innovadoras que ayudan a sus aliados comerciales a mejorar la eficiencia operativa, entregar experiencias excepcionales a sus usuarios y gestionar de manera efectiva sus recursos. Desde la implementación de plataformas de atención, de forma presencial, remota y virtual, hasta el desarrollo de aplicaciones a la medida, la compañía demuestra cómo la tecnología es fundamental para impulsar el éxito de las empresas.

    Sistemas Sentry, afianza las relaciones comerciales con aliados con el fin de convertirlos en Fans de sus productos y servicios, teniendo en cuenta de que más allá del hardware, la infraestructura tecnológica es crucial para garantizar la estabilidad, seguridad y escalabilidad de nuestras soluciones.

    Asimismo, Sistemas Sentry hace hincapié en la experiencia del usuario como pilar fundamental para el éxito de las organizaciones. Integrar sistemas ágiles y diseñar experiencias memorables son aspectos clave que nos han permitido ganar en eficiencia y rentabilidad para beneficiar tanto a nuestros aliados comerciales en optimización del tiempo y gastos, asi como el usuario final puede aprovechar mejor su tiempo y se beneficia de toda esta operación.

    En un mundo en constante evolución, la capacidad de adaptarse a los cambios tecnológicos se vuelve fundamental para mantenerse competitivo, en Sistemas Sentry demostramos, como la innovación y la visión estratégica, se han convertido en oportunidades de crecimiento y éxito.

    Autor: Chayanne Urbano Gutierrez

  • La Voz del Cliente: El secreto detrás de una experiencia de usuario memorable

    La Voz del Cliente: El secreto detrás de una experiencia de usuario memorable

    En Sistemas Sentry, reconocemos la importancia de la Voz del Cliente (VoC) y la hemos convertido en un pilar fundamental de nuestra estrategia para afianzar las relaciones con nuestros aliados comerciales, comprendemos que en el competitivo mundo empresarial actual, la satisfacción del cliente es fundamental para el éxito.

    VoC se refiere al proceso de recopilar y analizar el feedback directo de nuestros aliados comerciales sobre sus experiencias memorables con nuestros productos, servicios y la marca en general, tomamos un camino que va más allá de simples encuestas de satisfacción. Consiste en capturar comentarios directos de nuestros aliados comerciales y sus usuarios.

    Este feedback puede provenir de diversas fuentes, como encuestas estructuradas, redes sociales, reseñas en línea, llamadas de servicio al cliente y más recientemente, a través de plataformas digitales avanzadas que permiten un análisis más profundo de datos no estructurados como comentarios en redes sociales o revisiones de productos. 

    Beneficios de escuchar a nuestros aliados comerciales y sus usuarios en sala

    Identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios : así desarrollamos nuevas soluciones que respondan mejor a las necesidades del mercado y cumplan con los intereses de nuestros aliados comerciales.

    Al entender mejor las preferencias individuales de nuestros aliados comerciales, personalizamos las experiencias y comunicaciones, fortaleciendo así lazos comerciales que nos permiten garantizar experiencias memorables.

    Innovación y diferenciación

    Al escuchar activamente a nuestros aliados comerciales, a sus asesores y a sus usuarios en sala brindamos desarrollos de productos y servicios más innovadores y oportunos que se alinean estrechamente con las expectativas del mercado. 

  • Soporte Técnico Proactivo: Prevenir Problemas, Maximizar Resultados 

    Soporte Técnico Proactivo: Prevenir Problemas, Maximizar Resultados 

    En el mundo digital de hoy en día, el soporte técnico se ha convertido en un pilar fundamental para mantener y soportar los sistemas de información. En Sistemas Sentry, entendemos la importancia de brindar un servicio de soporte técnico integral que permita a nuestros aliados comerciales aprovechar al máximo nuestras soluciones tecnológicas. 

    Nuestra filosofía se basa en atender oportunamente y con un servicio de calidad cualquier eventualidad que se pueda presentar en nuestros sistemas. Contamos con un equipo altamente capacitado y experimentado que está disponible para atender a nuestros aliados comerciales en todo momento. 

    Nuestro proceso de soporte técnico está estructurado en tres niveles: 

    Primer Nivel: Nuestro centro de servicio al cliente atiende las solicitudes iniciales de los Aliados comerciales, ya sean por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro canal de WhatsApp. Este equipo de asistentes técnicos se encarga de resolver problemas comunes y brindar asistencia básica. 

    Segundo Nivel: Si un problema no puede ser resuelto en el primer nivel, la solicitud se escala a nuestro equipo de ingenieros especializados. Estos profesionales cuentan con un conocimiento profundo de nuestras soluciones y pueden realizar un análisis más detallado para identificar y solucionar problemas más complejos. 

    Tercer Nivel: En los casos más excepcionales, cuando un problema requiere una atención aún más especializada, la solicitud se escala a nuestro equipo de desarrolladores y arquitectos de sistemas o infraestructura. Estos expertos trabajan en estrecha colaboración con el cliente para implementar soluciones a medida y asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas. 

    Desde la instalación y configuración inicial de nuestros productos, hasta el soporte continuo durante su uso, nuestro equipo de soporte técnico trabaja de manera proactiva para asegurar que todo funcione a la perfección. Utilizamos herramientas de diagnóstico y metodologías para monitorear el desempeño de nuestros sistemas, identificar posibles problemas de manera anticipada y brindar soluciones eficientes. 

    Pero el soporte técnico va más allá de simplemente resolver problemas. En Sistemas Sentry, nos esforzamos por establecer una relación de confianza y colaboración con nuestros Aliados comerciales. Nuestros especialistas no solo solucionan inquietudes, sino que también ofrecen asesoría y capacitación para que nuestros Aliados comerciales puedan sacar el máximo provecho de nuestras soluciones. 

    Sabemos que el tiempo es valioso para nuestros Aliados comerciales, por eso nos aseguramos de brindar un soporte ágil y eficiente. Nuestros canales de atención ya sean telefónicos, por correo electrónico o mediante nuestro canal de WhatsApp, están diseñados para dar respuesta a las solicitudes de forma rápida y efectiva. 

    Nuestra última innovación consiste en dejar a un lado la firma de documentos impresos de manera tradicional. Hoy es posible, diligenciar las ordenes de servicio, actas de mantenimiento preventivo y actas de entrega relacionadas a la prestación del servicio 100% digital, mejorando la eficiencia y de manera directa cuidando al medio ambiente.   

    En Sistemas Sentry, el soporte técnico no es un simple servicio, sino una parte integral de nuestra propuesta de valor. Estamos comprometidos a ser el socio tecnológico de confianza que nuestros Aliados comerciales necesitan para lograr sus objetivos y mantener su ventaja competitiva. 

  • Más allá del hardware: El impacto crucial de la infraestructura tecnológica en Sistemas Sentry

    Más allá del hardware: El impacto crucial de la infraestructura tecnológica en Sistemas Sentry

    El área de infraestructura tecnológica en una empresa de desarrollo de software como Sistemas Sentry, es crucial por varias razones, esta área se encarga de establecer y mantener la base tecnológica sobre la cual se construyen, despliegan y operan las aplicaciones y servicios de software. Aquí se detallan algunos aspectos clave de su importancia:

    1. Estabilidad y Confiabilidad del Sistema

    * Hosting y Servidores: Aseguramos que los servidores donde se alojan las aplicaciones de Sisitemas Sentry, sean robustos y confiables.

    * Mantenimiento: Se encarga del mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que las aplicaciones estén disponibles para los usuarios.

    2. Seguridad

    * Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad para proteger la información confidencial de la empresa y de los clientes.

    * Cumplimiento Normativo: Aseguramos que la infraestructura cumpla con las regulaciones y estándares de seguridad aplicables.

    3. Escalabilidad

    Capacidad de Crecimiento: Diseñamos y gestionamos una infraestructura tecnológica que pueda escalar con el crecimiento de la empresa y el aumento de la demanda de sus servicios.

    Automatización: Utilizamos herramientas y prácticas que permiten escalar los recursos de manera automática en respuesta a la carga de trabajo.

    4. Eficiencia Operativa

    * Optimización de Recursos: Gestionamos de manera eficiente los recursos tecnológicos, evitando el uso excesivo o insuficiente de los mismos.

    * Monitoreo y Administración: Implementamos sistemas de monitoreo para detectar y resolver problemas antes de que afecten a los usuarios finales.

    5. Innovación y Competitividad

    Tecnologías Modernas: Facilitamos la adopción de nuevas tecnologías y herramientas que pueden mejorar el desarrollo y la entrega de software.

    Integración Continua y Entrega Continua (CI/CD): Soportamos las prácticas de CI/CD que permiten a los desarrolladores integrar y desplegar cambios de manera más rápida y segura.

    6. Colaboración y Soporte

    * Soporte Técnico: Brindamos soporte técnico a los equipos de desarrollo, ayudando a resolver problemas relacionados con la infraestructura.

    * Ambientes de Desarrollo: Proporcionamos y gestiona entornos de desarrollo, pruebas y producción que los equipos de desarrollo necesitan para trabajar de manera efectiva.

    7. Costos

    * Control de Costos: Optimizamos los costos asociados a la infraestructura, utilizando estrategias como la virtualización, la nube y la gestión eficiente de licencias.

    * Presupuesto y Planificación: Colaboramos en la planificación y control del presupuesto de TI, asegurando que las inversiones en infraestructura sean rentables y alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa.

    8. Continuidad del Negocio

    * Recuperación ante Desastres: Desarrollamos y mantenemos planes de recuperación ante desastres para asegurar que la empresa pueda continuar operando en caso de fallos catastróficos.

    * Resiliencia: Implementamos arquitecturas y prácticas que aumentan la resiliencia de los sistemas, asegurando que puedan soportar y recuperarse rápidamente de interrupciones.

    Para concluir, el área de infraestructura para Sistemas Sentry no solo apoya la operación diaria, sino que también facilita la innovación, la seguridad y la eficiencia, contribuyendo de manera significativa al éxito y crecimiento de la empresa.

  • La Experiencia del Cliente: Clave del Éxito en Sistemas Sentry 

    La Experiencia del Cliente: Clave del Éxito en Sistemas Sentry 

    La Experiencia del Cliente (CX) es el conjunto de percepciones, emociones y opiniones que el cliente tiene al interactuar con una empresa o sus productos a lo largo de todo su ciclo de vida. Incluye todos los puntos de contacto que el cliente tiene con la empresa, desde la investigación inicial sobre un producto o servicio, pasando por la gestión comercial, la compra, el uso del producto o servicio y posteriormente con el servicio postventa, el soporte técnico y la garantía ofrecida para el producto. 

    En Sistemas Sentry, reconocemos que la importancia de la Experiencia del Cliente en el éxito empresarial radica en varios factores: 

    Fidelización del Cliente 

    Una experiencia positiva del cliente aumenta la probabilidad de que vuelva a realizar compras en el futuro y que recomiende nuestra empresa a otras personas u organizaciones. Los clientes fieles son un activo muy importante para nosotros porque tienden a gastar más en compras posteriores y contribuyen en gran medida al crecimiento y la rentabilidad a largo plazo de la empresa. En Sistemas Sentry, nos esforzamos por crear relaciones duraderas basadas en la confianza y la satisfacción continua de nuestros clientes. 

    Diferenciación Competitiva 

    En un mercado saturado, donde los productos y servicios suelen ser muy similares entre competidores, la experiencia del cliente se convierte en un factor decisivo para diferenciarse de la competencia. En Sistemas Sentry, ofrecemos experiencias excepcionales que justifican la inversión de nuestros clientes. Nos enfocamos en proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras y un servicio al cliente de primera categoría, lo que nos permite destacar y ser la elección preferida en el mercado. 

    Reputación de la Marca 

    Ofrecer experiencias memorables a nuestros clientes tiene un impacto directo en la reputación de Sistemas Sentry. Las opiniones positivas de los clientes impulsan nuestra imagen de marca y generan confianza en el mercado. Sabemos que una experiencia negativa puede afectar significativamente nuestra reputación, por lo que nos comprometemos a garantizar que cada interacción con nuestros clientes sea excepcional y memorable. 

    Reducción de Costos 

    Una experiencia del cliente eficiente y efectiva puede ayudar a reducir los costos operativos asociados a los reprocesos o lentitud en la prestación del servicio. En Sistemas Sentry, creemos que una experiencia memorable comienza con la agilidad y la asertividad en la prestación del servicio. Además, clientes satisfechos son menos propensos a generar costos adicionales asociados con devoluciones, reclamaciones y pérdida de clientes. 

    Innovación Impulsada por el Cliente 

    En Sistemas Sentry, tenemos procesos innovadores para comprender las necesidades, deseos y frustraciones de nuestros clientes. Nos esforzamos por entregar propuestas y soluciones que sorprendan a nuestros clientes por la capacidad demostrada en cada caso de satisfacer sus expectativas. La innovación y la creatividad son herramientas fundamentales para crear experiencias memorables, y nuestro equipo está constantemente buscando nuevas formas de mejorar y evolucionar. 

    En resumen, en Sistemas Sentry, una sólida estrategia de Experiencia del Cliente no solo conduce a clientes satisfechos, sino que también tiene un impacto directo en el crecimiento, la rentabilidad y la reputación de nuestra empresa en el mercado. Además, nos diferenciamos por nuestra alta capacidad de innovación y creatividad, lo que nos permite ofrecer experiencias inolvidables a todos nuestros clientes. 

    Autor: Dario Gómez Rendón, Gerente Sistemas Sentry.

  • Atención Virtual: Transformando la Experiencia del Cliente

    Atención Virtual: Transformando la Experiencia del Cliente

    La atención virtual, también conocida como servicio al cliente en línea o asistencia virtual, está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Se trata de un enfoque moderno que utiliza herramientas digitales y, en ocasiones, inteligencia artificial, para brindar soporte a los clientes de manera remota y eficiente.

    ¿Qué es la atención virtual?

    La atención virtual abarca una amplia gama de canales y herramientas que permiten a las empresas atender a sus clientes sin necesidad de una interacción presencial. Algunos de los canales más comunes incluyen:

    • Chatbots: Programas de inteligencia artificial que simulan una conversación con el cliente para responder preguntas frecuentes, resolver problemas simples e incluso dirigir a los clientes a un agente humano si es necesario.
    • Correo electrónico: Un canal tradicional que sigue siendo importante para la atención al cliente, especialmente para consultas más complejas o que requieren documentación.
    • Redes sociales: Plataformas como Facebook, Twitter e Instagram permiten a las empresas interactuar con sus clientes en tiempo real y brindar soporte personalizado.
    • Sitios web: Muchas empresas ofrecen secciones de preguntas frecuentes (FAQ) y centros de ayuda en sus sitios web, donde los clientes pueden encontrar información y resolver problemas por sí mismos.

    Beneficios de la atención virtual:

    La implementación de la atención virtual ofrece numerosos beneficios tanto para las empresas como para sus clientes:

    • Reducción de costos: Al automatizar tareas repetitivas y simplificar los procesos de atención al cliente, las empresas pueden reducir significativamente sus costos operativos.
    • Mejora de la eficiencia: La atención virtual permite atender a un mayor número de clientes en menos tiempo, lo que se traduce en una mayor eficiencia y una mejor experiencia para el cliente.
    • Disponibilidad 24/7: Los canales virtuales están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a los clientes obtener asistencia en cualquier momento y desde cualquier lugar.
    • Personalización: La atención virtual puede personalizarse para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente, lo que mejora la satisfacción del cliente y fomenta la fidelidad.
    • Recopilación de datos: Las herramientas virtuales permiten recopilar datos valiosos sobre las interacciones con los clientes, lo que puede utilizarse para mejorar los productos, servicios y la atención al cliente en general.

    Tendencias en atención virtual:

    La atención virtual está en constante evolución, con nuevas tecnologías y herramientas que surgen constantemente. Algunas de las tendencias más importantes a tener en cuenta incluyen:

    • Inteligencia artificial (IA): La IA está jugando un papel cada vez más importante en la atención virtual, impulsando chatbots más sofisticados, sistemas de análisis de sentimientos y herramientas de autoservicio.
    • Realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR): Estas tecnologías emergentes tienen el potencial de transformar la atención al cliente al permitir a los clientes interactuar con productos y servicios de manera más inmersiva.
    • Mensajería móvil: Las aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Facebook Messenger se están convirtiendo en canales populares para la atención al cliente, ya que permiten a las empresas interactuar con los clientes de manera instantánea y conveniente.

    Conclusión:

    La atención virtual se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente, reducir costos y aumentar la eficiencia. Con la constante innovación en este ámbito, las empresas que adopten la atención virtual estarán bien posicionadas para el éxito en el futuro.

    Autor: Felipe jaramillo López

  • Beneficios del QA en el desarrollo de productos digitales: Un enfoque centrado en nuestros aliados comerciales 

    Beneficios del QA en el desarrollo de productos digitales: Un enfoque centrado en nuestros aliados comerciales 

    En Sistemas Sentry, nos apasiona crear productos digitales de alta calidad que brinden experiencias memorables a nuestros clientes. Para lograrlo, contamos con un equipo de expertos en QA (Quality Assurance), quienes se encargan de garantizar que nuestros productos cumplan con los más altos estándares de calidad. 

    ¿Qué es QA? 

    QA significa Aseguramiento de la Calidad, y es un proceso fundamental en el desarrollo de software. Su objetivo es identificar y corregir errores, mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario, y garantizar que el producto final cumpla con los requisitos establecidos. 

    La realización de pruebas de QA y la incorporación de un enfoque efectivo en el desarrollo de productos digitales brindan diversos beneficios, entre ellos: 

    Mejora de la calidad: Las pruebas de QA ayudan a identificar y corregir errores, lo que contribuye a la mejora de la calidad del software. 

    Ahorro de tiempo y dinero: Detectar y corregir errores en etapas tempranas del desarrollo evita que se propaguen y se conviertan en problemas más costosos de solucionar en etapas posteriores. 

    Mejora de la usabilidad y experiencia del usuario: Las pruebas funcionales y de rendimiento permiten evaluar cómo se comporta el software en situaciones reales y asegurar que cumpla con las expectativas de los usuarios. 

    Cumplimiento de requisitos: Las pruebas de aceptación y funcionales garantizan que el software cumpla con los requisitos establecidos y las necesidades del mercado. 

    Mayor confiabilidad: Al llevar a cabo pruebas exhaustivas, se aumenta la confiabilidad del software, lo que contribuye a la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa. 

    El aseguramiento de la calidad (QA) en el desarrollo de productos digitales es una prioridad en Sistemas Sentry porque con ello garantizamos la calidad, funcionalidad y cumplimiento de requisitos del software. A través de pruebas exhaustivas, como las pruebas unitarias, de integración, funcionales, de aceptación, de rendimiento, de estrés y de regresión, se busca identificar y corregir errores, mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario, ahorrar tiempo y dinero, y aumentar la confiabilidad del software. La incorporación de un enfoque de QA efectivo en el proceso de desarrollo brinda beneficios significativos y contribuye al éxito y la satisfacción de nuestros aliados comerciales. 

    Autor: Área Quality Assurance

  • TRANSFORMANDO EL FUTURO LABORAL

    TRANSFORMANDO EL FUTURO LABORAL

    En Sistemas Sentry, creemos en el talento, en los jóvenes que son apasionados por el desarrollo, pero que sobre todo buscan mejorar la calidad de vida que llevamos a través de las soluciones tecnológicas, por ello en aliaza con universidades participamos en un proyecto llamado formación dual, el cual combina la enseñanza teórica que brindan las instituciones educativas con la experiencia práctica en empresas, permitiendo a los estudiantes adquirir habilidades relevantes para el mercado laboral mientras completan su educación.

    La Alianza para la Formación, que implica la colaboración entre instituciones educativas y empresas, desarrolla programas adaptados a las necesidades del mercado laboral local. Este enfoque efectivo reduce la brecha entre la educación y el empleo al proporcionar a los estudiantes una experiencia laboral directa y brindar a las empresas acceso a una fuerza laboral calificada y adaptada a sus necesidades, pero enfocado a brindar un servicio que impacte y cambie a la sociedad tranformando el proceso evolutivo de instituciones, hospitales, cooperativas, bancos, entes públicos, entre otros.

    PUNTOS CLAVES DE POR QUÉ SISTEMAS SENTRY EMPLEA ESTA METODOLOGÍA

    Relevancia laboral: los jóvenes duales en Sistemas Sentry adquieren habilidades aplicables directamente al mundo laboral.

    Experiencia práctica: con Sistemas Sentry, abre oportunidades de aplicar lo aprendido en un entorno real.

    Flexibilidad y adaptabilidad: la empresa brinda procesos de rápida adaptación a las necesidades cambiantes del mercado laboral.

    Desarrollo de habilidades específicas: moldear la formación dual para que se ajuste a sus necesidades específicas, garantizando que los estudiantes adquieran las habilidades y competencias necesarias para el éxito de sus roles particulares.

    La colaboración entre la Alianza para la Formación, la Institución Universitaria Salazar y Herrera, y la empresa Sistemas Sentry, es un ejemplo destacado de cómo este modelo educativo transforma la preparación laboral de los estudiantes. Al integrar la teoría académica con la práctica empresarial, los estudiantes de la universidad tienen la oportunidad de aplicar sus conocimientos en un entorno laboral real, mientras colaboran con Sistemas Sentry y uno de sus multiples pilares el cual es brindar experiencias memorables a través de soluciones tecnológicas. Esto beneficia tanto a los estudiantes, quienes mejoran la empleabilidad y adquieren una comprensión más profunda de su campo de estudio, como a Sistemas Sentry, que accede a colaboradores talentosos, listos para contribuir desde el primer día. De esa forma impulsa el desarrollo económico local y preparando a la próxima generación de profesionales para enfrentar los desafíos del mercado laboral.

    Por ello, destacamos que la formación dual es un ejemplo inspirador de cómo la colaboración entre la educación superior y el sector empresarial puede preparar profesionales de manera efectiva, así como abrir nuevas oportunidades para el crecimiento y la innovación en el mercado laboral.

    “En Sistemas Sentry, creemos en invertir en el talento joven y prepararlos para los desafíos del mercado laboral.”

    Autores: Miguel Enrique Gamboa – Johan Pulgarin Hurtado – Mariana Ayala González

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