¿Por qué actualizar Windows es clave para evitar fallas en Sistemas de Turnos, Módulos de Autogestión y Atención Virtual?
En las salas de atención de hoy, la experiencia del usuario depende de la fluidez y estabilidad del sistema.Sin embargo, muchos puntos de servicio siguen operando con equipos sin actualizar y esto trae un impacto directo en las plataformas de atención, incluso sin que el personal lo note. ¿Por qué importan las actualizaciones? Cuando Windows […]
🧠 Inteligencia Artificial como apoyo emocional: una tendencia creciente en Colombia
En Colombia, el acceso a servicios de salud mental sigue siendo limitado, especialmente en zonas rurales y municipios intermedios. Frente a esta realidad, la inteligencia artificial (IA) comienza a posicionarse como una herramienta complementaria de apoyo emocional. Plataformas basadas en grandes modelos de lenguaje, como ChatGPT, están siendo utilizadas por miles de personas para expresar […]
Humanos superan a la IA en las Olimpiadas de Matemáticas 2025
Ni Gemini, Google DeepMind, ChatGPT La Inteligencia Artificial logró medallas de oro, pero los humanos aún llevan la delantera.En la edición 2025 de la Olimpiada Internacional de Matemáticas (IMO), celebrada en Queensland, Australia, por primera vez los modelos de IA de empresas como Google DeepMind y OpenAI alcanzaron puntuaciones de nivel oro. Sin embargo, cinco […]
¿Cuáles son los sistemas que ofrece Sistemas Sentry y cuál es su propósito?
Sistemas Sentry, cuenta con soluciones de sistemas de gestión de turnos, tanto virtuales como presenciales, que benefician significativamente la atención en salas de atención al público en varias formas clave: 1. Reducción de tiempos de espera · Organizan y distribuyen eficientemente los turnos, utilizando las capacidades y tiempos de cada funcionario adecuadamente; lo que evita […]
La atención de turnos en salas de espera del sector servicios en el futuro próximo
Inteligencia artificial, atención de turnos y sector servicios. El sector servicios, enfrenta el reto constante de optimizar la experiencia de sus usuarios. Con el avance de la inteligencia artificial (IA), la gestión de turnos en salas de espera se transformará significativamente en el futuro cercano. Este informe analiza cómo la IA impactará la eficiencia, personalización […]
La Voz del Cliente: El secreto detrás de una experiencia de usuario memorable
En Sistemas Sentry, reconocemos la importancia de la Voz del Cliente (VoC) y la hemos convertido en un pilar fundamental de nuestra estrategia para afianzar las relaciones con nuestros aliados comerciales, comprendemos que en el competitivo mundo empresarial actual, la satisfacción del cliente es fundamental para el éxito. VoC se refiere al proceso de recopilar […]
La Experiencia del Cliente: Clave del Éxito en Sistemas Sentry
La Experiencia del Cliente (CX) es el conjunto de percepciones, emociones y opiniones que el cliente tiene al interactuar con una empresa o sus productos a lo largo de todo su ciclo de vida. Incluye todos los puntos de contacto que el cliente tiene con la empresa, desde la investigación inicial sobre un producto o […]
¿Sabias que la IA, mejora también los procesos de venta?
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la forma en que las empresas realizan ventas. Al automatizar tareas repetitivas, proporcionar análisis avanzados y personalizar las experiencias de los clientes, la IA puede ayudar a los equipos de ventas a ser más eficientes, efectivos y relevantes. Algunos de los principales beneficios de la IA para las ventas […]
