Atención Virtual: Transformando la Experiencia del Cliente
La atención virtual, también conocida como servicio al cliente en línea o asistencia virtual, está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Se trata de un enfoque moderno que utiliza herramientas digitales y, en ocasiones, inteligencia artificial, para brindar soporte a los clientes de manera remota y eficiente. ¿Qué es la […]
El arte desde lo corporativo
Desde el principio de la civilización humana, incluso en sus más primitivos inicios, el arte ha hecho parte de nuestras vidas porque nos ha permitido comunicar nuestras ideas, sueños, percepción del mundo y todo lo que se nos ocurra, a pesar de no tener un lenguaje verbal constituido como tal. La apropiación del arte como […]
Beneficios del QA en el desarrollo de productos digitales: Un enfoque centrado en nuestros aliados comerciales
En Sistemas Sentry, nos apasiona crear productos digitales de alta calidad que brinden experiencias memorables a nuestros clientes. Para lograrlo, contamos con un equipo de expertos en QA (Quality Assurance), quienes se encargan de garantizar que nuestros productos cumplan con los más altos estándares de calidad. ¿Qué es QA? QA significa Aseguramiento de la Calidad, […]
TRANSFORMANDO EL FUTURO LABORAL
En Sistemas Sentry, creemos en el talento, en los jóvenes que son apasionados por el desarrollo, pero que sobre todo buscan mejorar la calidad de vida que llevamos a través de las soluciones tecnológicas, por ello en aliaza con universidades participamos en un proyecto llamado formación dual, el cual combina la enseñanza teórica que brindan […]
Ciberseguridad en Sistemas Sentry: Protegiendo Desarrollos de Software Nuevos y Antiguos
La ciberseguridad se ha convertido en un pilar fundamental en el desarrollo de software. En Sistemas Sentry, nos dedicamos a proporcionar herramientas esenciales para garantizar la protección integral de las aplicaciones. Desde salvaguardar desarrollos nacientes hasta fortalecer la seguridad de sistemas preexistentes, los enfoques de ciberseguridad en Sistemas Sentry abarcan un amplio espectro. En el […]
La computación en la nube: Motor de transformación digital en la era millennial
COMPUTACIÓN EN LA NUBE (CLOUD COMPUTING) La computación en la nube se ha convertido en la palanca fundamental que impulsa los grandes procesos de transformación digital hoy. Esta tendencia no solo responde a avances tecnológicos, sino a un cambio generacional que redefine las expectativas y necesidades del mercado. Los millennials: Generación clave en la adopción […]
¿Por qué son importantes nuestras soluciones tecnológicas para el sector salud en Colombia?
Buscamos revolucionar la atención médica en Colombia, a través de soluciones tecnológicas que llevan a la optimización del sector salud; beneficiando pacientes, personal médico e instituciones. El sector salud en Colombia enfrenta un sinfín de desafíos: largas filas de espera, tiempos de atención prolongados, falta de información para los pacientes y sobrecarga de trabajo para […]
Revolución en las salas de atención al cliente, Olvídate de las filas y la espera
Actualmente, los usuarios buscan cada vez más opciones de atención remota que les permitan resolver sus dudas y sus solicitudes particulares, sin tener que desplazarse y esperar largas filas. Hoy en día las salas de atención virtuales se han convertido en una excelente solución, para ofrecer un servicio eficiente al usuario y de igual modo […]
La vocación de servicio y la tecnología son los pilares en la atención al usuario
En un mundo cada vez más digitalizado, la atención al usuario es un factor clave para el éxito de cualquier empresa. Los clientes esperan una experiencia de servicio personalizada memorable, rápida y eficiente, las empresas deben estar preparadas para satisfacer estas expectativas. Por eso hemos desarrollado un sistema de turnos que se acopla a la […]
¿Por qué mejoramos la interacción incluyendo un avatar en las atenciones?
Mejoramos la interacción con avatares por varias razones. En primer lugar, los avatares pueden ayudar a crear una experiencia más inmersiva y envolvente para los usuarios. Cuando los usuarios interactúan con un avatar, pueden sentirse más conectados con el contenido y la experiencia en general. Esto puede conducir a una mayor participación y satisfacción del […]
